banniere
الصفحـة الرئيسـيةالمغاربة المقيمون بالخارج › "مرحبا": عملية إنسانية فريدة من نوعها

"مرحبا": عملية إنسانية فريدة من نوعها

بادرت المؤسسة، منذ السنوات الأولى لنشأتها، بإطلاق عملية إنسانية فريدة من نوعها، تروم مواكبة تنقل قرابة مليونين و نصف من المغاربة، بين بلد إقامتهم "أوروبا"، وبلدهم الأصلي "المغرب"، خلال فصل الصيف.    
تكتسي هذه العملية صبغة حتمية، بالنظر للمدّ الكثيف للوافدين، وقصر الفترة المخصصة للعملية (3 أشهر و نصف)، عبر ممرات بحرية، بالأساس، ومحدودة داخل المحور أوروبا– المغرب.       
تدخلت مؤسسة محمد الخامس للتضامن، إبان انطلاقة هذه العملية، لتقديم يد المساعدة للمسافرين في وضعية صعبة، كالأشخاص المسنين، والنساء الحوامل، والأطفال، والأشخاص المعاقين، والمتضررين من جراء مخاطر التنقل (حوادث السير، خاصة)، الخ.

بقدرما تقدمت المؤسسة في تنفيذ برنامجها، الذي كشف عن ضرورة تعزيز محتواه، بقدرما تزايدت تطلعات المغاربة المقيمين بالخارج إلى تكثيف حجم خدمات الدعم لجميع المسافرين، حتى تمر عملية العبور في ظروف أكثر إنسانية.
هكذا، أخذت عملية "مرحبا" لاستقبال المغاربة المقيمين بالخارج، تكتسي تدريجيا الأهمية التي تحظى بها حاليا، وهي مفعمة بقيم التضامن، والاقتسام والتعبئة :
حيثما كنا، المغرب في وجداننا

الجهاز

طبقا للتعليمات الملكية السامية، تساهم مؤسسة محمد الخامس للتضامن في تنفيذ عملية "مرحبا"، بمعية العديد من المتدخلين من القطاعين العمومي والخاص، يشتغلون في إطار لجنة وطنية، يترأسها وزير الداخلية.
تشتغل هذه اللجنة طيلة السنة، وتسهر على ضمان التنسيق الضروري بين مختلف المتدخلين، لاسيما مع ممثلي الطرف الأسباني

تمر هذه العملية الدائمة للتنسيق بين الطرفين المغربي والأسباني، في جو مفعم بالمسؤولية والاحترام المتبادل، مما يساعد على إنجاحها، خاصة وأن الولوج عبر التراب الأسباني يبقى الشطر الأهم في المسار الأوروبي للوافدين.
في إطار هذه الرؤية الشمولية، يقوم العديد من المتدخلين بالتنسيق بين أنشطتهم، الشيء الذي يساهم، لا محالة، في تطوير البرامج المحددة من طرف اللجنة الوطنية

  • مصالح الأعمال الاجتماعية للقوات المسلحة الملكية
  • الدرك الوطني
  • الأمن الوطني
  • الجمارك
  • مارسا المغرب ( Maroc Marsa )
  • وزارة الشؤون الخارجية و التعاون الدولي
  • الوزارة المكلفة بالنقل
  • وزارة الصحة
  • اتصالات المغرب (Maroc Telecom )
  • شركات الملاحة البحرية
  • السلطات المحلية للمدن والجماعات التي تحتضن مقرات المؤسسة
  • المكتب الوطني للمطارات
  • الطرق السيارة للمغرب
  • الخطوط الجوية الملكية
  • الأبناك المغربية
  • وسائل الإعلام السمعية البصرية، والإذاعية، والمكتوبة
  • الوكالة الخاصة طنجة المتوسط
  • .جميع الأشخاص الذين يتعاونون مع المؤسسة، خاصة منهم الأطباء، والممرضين، والمتطوعين

.في هذا الإطار، تضع المؤسسة رهن إشارة المغاربة المقيمين بالخارج، جهازا يروم الاستجابة لحاجياتهم المتعلقة بالمساعدة الإدارية والطبية، خلال تنقلاتهم بالمغرب، وذلك من 5 يونيو إلى 15 شتمبر من كلل سنة

يتم بسط هذا الجهاز على مستويات عدة:
في الخارج: مواقع ألميريا (Almeria ) و موتريل (Motril) والخزيرات (Algesiras ) (أسبانيا)، وسيت (Sète ) (فرنسا)، وجنوا (Gènes ) (إيطاليا)

على الصعيد الوطني: مراسي طنجة المدينة و طنجة المتوسط و الحسيمة و الناضور،فضلا عن باب سبتة و مليلية بالإضافة الي مطارات الدار البيضاء و فاس ووجدة و مراكش و 4 بحات الإسترحاة بطنجة و توريرت و الجبهة وتزارين.
تمت تعبئة أزيد من 400 مساعدة اجتماعية، وأطباء، وأطر شبه طبية وأخرى متطوعة، لخدمة الجالية المغربية المقيمة بالخارج والاستماع إليها، عبر كافة مواقع المؤسسة، وباحات الاستراحة، المجهزة بمختلف التجهيزات (قاعات للاستراحة، وفضاءات للأطفال، وقاعات للفحص الطبي، وسيارات إسعاف، ومرافق صحية، ونافورات، وماء معدني، الخ)، لتمكين مواطنين بالخارج من العبور في ظروف مرضية، ولمساعدتهم ومدّهم بالإسعافات الضرورية

:يسهر مكتب مركزي على التنسيق بين كافة عمليات المساعدة، ويتضمن كذلك مركزا للاتصال، يشتغل طيلة أيام الأسبوع، و في كل ساعة وحين (7 أيام على 7 أيام، و 24 ساعة على 24 ساعة) عبر أرقام الهاتف التالية

037 20 55 66 /   037 20 66 66
وعبر الخط الأخضر التالي، انطلاقا من المغرب: 080000 23 23
فضلا عن تلك الأرقام، يمكن للمغاربة المقيمين بالخارج الاتصال بالمركز عبر الأرقام المخصصة للمواقع الخارجية بأسبانيا ألميريا (Almeria ) و موتريل (Motril) والخزيرات (Algesiras )، وسيت (Sète ) (فرنسا)، وجنوا (Gènes ) (إيطاليا). 
يمكن لهذا المكتب، المرتبط بكافة مواقع المؤسسة، التدخل بسرعة، عند الضرورة، لمواجهة جميع الحالات الطارئة

حتى توفر للجالية المغربية بالخارج جميع المعلومات الضرورية، تنكب المؤسسة على إعداد دليل إعلامي، حرّر في ست لغات (العربية، الفرنسية، الأسبانية، الإيطالية، الهولندية، والألمانية)، ويمكن للمهتمين الحصول على   نسخ بالمجان لدى القنصليات، والوكالات البنكية بأوروبا، ووكالات الخطوط الجوية الملكية وشركائها، ووكالات وشركات النقل، وعلى متن السفن التي تربط بين أوروبا والمغرب، و لدى
جميع مواقع المؤسسة. كما وضعت المؤسسة رهن الإشارة كل المعلومات الخاصة بمرحبا على التطبيق الهاتفي مرحبا المتوفر مجانا على و على الموقع الإكلتروني المخصص www.marhaba.fm5.ma

.بمناسبة مرحلة العودة، أعدت المؤسسة، بمعية كافة الفاعلين المعنيين، جهازا إضافيا يمكّن من ضمان إجراءات رجال الأمن بباحات الاستراحة، وبالمواقع المهيأة بهذه المناسبة، لمواجهة حالات التأخير والازدحام المحتملة، وبالتالي، التقليص من مدة الانتظار قبل الركوب، خاصة على صعيد ميناء طنجة المتوسط.

عملية "مرحبا" بالأرقام:
خلال فصل الصيف (حتى 15 شتمبر) من سنة 2016، قدمت المؤسسة مساعدات لـ91.000 من الأشخاص، استفاد 15.000 منهم من الإسعافات الطبية، فضلا عن خدمات إخلاء الجرحى، ودعم العائلات المتضررة من جراء حوادث السير، ومساعدات في مجال الإجراءات الإدارية

. شهدت مختلف المعابر الحدودية تزايدا في حركة العبور حيث تم تسجيل عبور 2.634.698 شخصا، أي بزيادة بلغت %  6,48

كما ارتفع عدد السيارات التي اجتازت الحدود، حيث بلغ 384.000 سيارة، أي بزيادة مقدارها 7% .
يفضل المسافرون التنقل عن طريق البحر، حيث اختار 59%  منهم هذه الوسيلة.

يحتل ميناء طنجة المتوسط المرتبة الأولى فيما يتعلق بعدد المغاربة المقيمين بالخارج الذين زاروا المغرب، حيث تم استقبال 38 % من مجموع المسافرين.
يحتل مطار محمد الخامس المرتبة الثالثة، بنسبة بلغت 13% ، سجلها في هذه السنة. 
هكذا، شهدت عملية "مرحبا"، تدريجيا، تحسينات ملموسة

:تجلت تلك التحسينات على صعيد

  • البنيات التحتية للموانئ، التي عرفت تطورا مستمرا وأصبحت توفر ظروفا أفضل للاستقبال؛
  • عدد السفن التي سخّرت لهذه الغاية، منها 18 سفينة من نوع ferries و fast-ferries تعبر المضيق؛
  • عدد الرحلات الجوية في اتجاه المغرب
  • المساهمة الفعالة لمختلف القطاعات التي أصبحت تدخلاتها أقرب بكثير من أعضاء الجالية المغربية، حتى توفر لهم خدمات إضافية؛
  • توفير آليات جدد للاتواصل و المواكبة عن قرب؛
  • تعزيز بنية الإستقبال مرحبا حيث أنشأت المؤسسة، في نطاق الدورة 2017 للعملية، 3 مراكز جديدة بموتريل بجنوب إسبانيا و ميناء طنجة المدينة و بمطار مراكش؛
  • وخصوصا المجهودات المتواصلة والهادفة، التي يبذلها الفاعلين المعنيين مباشرة عن طريق عملية "مرحبا" ، ولاسيما الخدمات التي تقدّم على صعيد الموانئ، والجمارك، والأمن

   بفضل تعبئة مختلف الجهات الفاعلة، المفعمة بروح العمل الجماعي، اتسمت عملية "مرحبا"
بتآزر كبير وشراكة مثمرة.
مكّنت هذه المقاربة من التغلّب على المشاكل الطارئة، المتعلقة بالتأخيرات وتعطيلات بعض السفن، التي تتم إعادة استخدامها داخل آجال معقولة

  • حكاية مستفيد رقم 2

Liste des projets

  • جلالة الملك يشرف بمدينة تمارة على انطلاق عملية الدعم الغذائي بمناسبة شهر رمضان 1433...
  • إطلاق برنامج تضامن لفائدة ساكنة المناطق المتضررة من موجة البرد القارس
  • اطلاق عملية انسانية بتونفيت
  • جلالة الملك يدشن مركزا سوسيو تربويا للشباب ودارا للصيادين بأكادير
  • جلالة الملك يضع بإقليم ميدلت الحجر الأساس لبناء مركز لتنمية قدرات الشباب وآخر لتكوين وتأهي...
  • جلالة الملك يدشن مركزين اجتماعيين بالجماعة القروية إزمورن بالحسيمة
  • جلالة الملك يدشن بالمحمدية ثلاثة مشاريع اجتماعية لتحسين إطار عيش الساكنة
  • جلالة الملك يضع بالمحمدية الحجر الأساس لبناء ثلاث مراكز اجتماعية لفائدة الأم والطفل والأشخ...
  • جلالة الملك يدشن بمستشفى الفارابي بوجدة دارا للطفل ومركزا لتصفية الدم تم إنجازهما بكلفة 5...
  • جلالة الملك بالدار البيضاء.. مشاريع تضامنية تستجيب لانتظارات السكان
  • جلالة الملك يعطي بالصخيرات انطلاقة إنجاز مشروعين تضامنيين جديدين لفائدة الشباب والمرأة
  • جلالة الملك يعطي انطلاقة مشاريع اجتماعية جديدة بجهة الرباط- سلا- زمور- زعير: حرص ملكي دائم...
  • جلالة الملك يدشن الفرع الجهوي للمركز الوطني محمد السادس للأشخاص المعاقين
  • تدشين جلالة الملك لمشاريع اجتماعية جديدة بمراكش: تجسيد للزخم القوي الذي تشهده عملية التضام...
  • جلالة الملك يدشن بميدلت مركزا للإدماج الاجتماعي والمهني للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة ومرك...
  • اختتام عملية ''مرحبا 2011 '' في ظروف جد مرضية
  • عملية استقبال أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج "مرحبا 2011 quot...
  • اتخاذ التدابير والوسائل الضرورية لاستقبال ومساعدة المغاربة المقيمين بليبيا
  • جلالة الملك يدشن بالمحمدية ثلاثة مشاريع اجتماعية لتحسين إطار عيش الساكنة
  • جلالة الملك يضع بالمحمدية الحجر الأساس لبناء ثلاث مراكز اجتماعية لفائدة الأم والطفل والأشخ...
  • المركز الاجتماعي للأشخاص المسنين بالرباط
  • جلالة الملك يدشن مركز الرعاية النفسية للمسنين والبالغين بمستشفى الرازي بسلا
  • جلالة الملك يشرف بفاس على إطلاق مشروعين لفائدة الشباب ضحايا الإدمان والأطفال المعالجين بال...
  • جلالة الملك يدشن بسلا مركزا جهويا للتكوين والتأهيل في حرف الصناعة التقليدية ويضع الحجر الأ...
  • جلالة الملك ، نصره الله ، يترأس ببوقنادل مراسم افتتاح الحملة الوطنية للتضامن
  • جلالة الملك يدشن بالدار البيضاء مركزا اجتماعيا تربويا للشباب ومركزا لدعم الكفاءات والقدرات...
  • جلالة الملك يدشن بالرباط مركزا للتكوين وإدماج الشباب وفضاء "المسارquot...
  • جلالة الملك يدشن بسلا فضاء سوسيو- تربويا لدعم كفاءات الشباب ويضع الحجر الأساس لبناء مركز ج...

  • الزيارة الملكية لمكناس .. دفعة قوية لمشاريع وبرامج مؤسسة محمد الخامس للتضامن
  • إطلاق النسخة ال 16...
  • جلالة الملك يدشن ببوقنادل مركزا للإدماج المهني للشباب

Fermer